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予約時使おう
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<キャンセル・変更の方法>
「マイページ」の「予約確認、変更、キャンセル」画面でキャンセル・変更が出来ます。
急なキャンセルは電話での受付が可能ですので、その際は連絡下さい。
※営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。
<ホテル予約取消手数料>
ご入金後のキャンセル・変更に関しては、手数料1,500円が発生します。
宿泊日の5日前からはさらに下記の取消料、違約料が発生しますのでご注意下さい。
チェックイン日の５日前～４日前：宿泊料金合計の２０％
チェックイン日の３日前：宿泊料金合計の３０％
チェックイン日の２日前：宿泊料金合計の５０％
チェックイン日前日、当日キャンセル：宿泊料金合計の１００％
無連絡及び宿泊日当日のキャンセル：宿泊料金合計の１００％
※台風など天候による飛行機便および船の欠航が発生した場合は基本的にキャンセルチャージがかかりません。
送金手数料のみ差し引いた額を返金いたします。欠航が決定した場合、チェックイン予定日中に至急モアソウルまでご連絡下さい。
チェックイン日を過ぎてからの連絡は返金いたしかねます。
連絡受付後、弊社がホテル側での欠航事実が確認できた後、返金処理を行います。
事実が確認できない場合は、いかなる理由に関わらず、キャンセルチャージがかかりますのでご注意下さい。
<ツアー、ビューティーの予約取消手数料>
ご入金後のキャンセルに関しては、返金手数料1,500円を差し引き、返金させていただきます。 契約成立後に、お客様の都合により予約の全部又は一部を解除・変更するときは、取消料、違約料が発生しますのでご注意下さい。
【先払いのキャンセル料】
予約日の２日前：お申込された商品代金の５０％
予約日の前日、当日：お申込された商品代金１００％
【現地払いのキャンセル料】
予約日の２日前：お申込された商品代金の３０％
予約日の前日：お申込された商品代金４０％
予約日の当日：お申込された商品代金５０％
※板門店ツアーおよびナイトツアー漢江クルーズが急遽中止になった場合は、ツアー料金を全額返金します。(送料手数料はモアソウル負担) |
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